阿里企业邮箱优惠咨询热线

无法发送邮件的原因有很多,可以从以下8大原因排查

时间:2023-11-27 点击:

阿里云企业邮箱

1、发送邮件时,请填写完整、正确的收件人地址(一般邮件地址格式为a123@[$],不能有多余的空格或其他特殊字符)。

注:[$]为您要设置的域名。

2. 请检查附件的大小。 普通附件大小应小于50MB,单个超大附件不应超过4GB。

普通附件和超大附件的使用限制,请参见企业邮箱普通附件和超大附件的区别。

企业邮箱支持的附件大小详细信息请参考企业云邮箱支持的附件大小。

4、群组消息数量不能超过100条,记得使用半角分号(;)分隔群组地址。

5. 如果您无法使用客户端发送邮件,请检查客户端设置。 请参考第三方邮件客户端登录阿里巴巴企业邮箱时POP3和IMAP协议的设置方法。 根据不同的客户端进行相应的配置检查。

6、如果您发送邮件后收到退回邮件,收到系统退回邮件后,您可以先打开查看系统退回的原因,然后根据具体原因进行相应的修复操作。 退回原因可参见阿里云企业邮箱常见退回错误解决方案。

7、邮箱是否在短时间内发送大量邮件,超出当天发送限制? 请控制发送电子邮件的频率和数量。 请控制发送电子邮件的频率和数量。 请尝试在第二天 0:00 后再次发送。 发送电子邮件的频率和数量是相关的。 有关限制问题,请参阅“发送邮件的频率或数量超出企业邮箱限制”。

8、如果账户长时间未登录,为了保护账户安全,系统自动开启外出限制。 发送信件时,会报“系统错误,无法发送”错误。 您可以直接提交工单反馈,阿里云技术支持将为您提供帮助。 启用传出权限。

如果经过上述方法检查后仍然无法发送,可能是网络不稳定或者服务器正在升级造成的(请参考页面公告)。 建议您稍后再尝试发送。

x