Salesforce作为全球领先的CRM解决方案提供商，致力于帮助企业实现业务增长。而阿里云则是全球领先的云计算服务提供商，以其可靠、安全和创新而广受赞誉。Salesforce和阿里云的战略合作，强强联手，充分发挥CRM领域的专业优势，为客户提供合规、访问速度快、本地化的CRM整体解决方案。

发展历程

贝尼奥夫26岁成为Oracle高级副总裁，实现了财务自由，在追求更高的人生价值，创业启动时自己投资了600万美元。

1999年37岁离开Oracle创办Salesforce。为解决传统软件昂贵且使用门槛高的问题，Salesforce提出了在线CRM的服务，SaaS也因此诞生。

产品发展阶段，作为全球软件行业的学习标杆，Salesforce“三步走”的成长过程被视为经典案例。

1. 1999年-2004年，Salesforce仅提供单一的客户关系管理产品
2. 2004年上市后，Salesforce连续17年保持着20%~60%的营收增速，和亚马逊AWS共同带动了全球软件产业云转型
3. 2008年Salesforce平台化，贝尼奥夫又提出PaaS理念
4. 2005年-2016年，推出PaaS平台Force.com，完成了四朵云（销售云-1999、客服云-2009、营销云-2013、商业云-2016）的布局

2016年至今，Salesforce通过三场收购建立了完整的PaaS/SaaS生态：

1. 2018年以65亿美元收购应用集成平台Mulesoft
2. 2019年以157亿美元收购数据分析平台Tableau
3. 2020年以227亿美元收购办公协同平台Slack

2012年Salesforce在CRM市场份额超过Oracle。2020年7月，Salesforce市值超越Oracle。

2021年在全球CRM市场位居第一且占据了23.9%的份额。目前是微软在SaaS/PaaS赛道的最大竞争对手。

频繁收购的目的在于补足SaaS/PaaS，做大生态并为企业客户提供全面服务。